Conditions générales
Exploitant du site : Alevez Technology International Co., Limited — Room 702, 7/F, Spa Centre, No. 53-55 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong. « Nous », « notre », « Alevez » désignent cette société.
En accédant au site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des clauses, n’utilisez pas le site. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version applicable est celle en ligne à la date de votre commande. Il vous appartient de consulter cette page régulièrement.
1. Produits et commandes
Les descriptions, photos et prix sont donnés à titre indicatif ; des erreurs typographiques ou techniques peuvent être corrigées. Nous nous réservons le droit de refuser ou limiter une commande. Le contrat de vente est formé selon les confirmations affichées sur la page de paiement du vendeur.
2. Prix et paiement
Les prix et la devise affichés sur la boutique au moment de la commande font foi. Les frais d’expédition et taxes applicables sont indiqués avant validation. Le paiement est traité par des prestataires sécurisés.
3. Livraison
Délais et zones de livraison sont précisés sur le site marchand. Les risques de perte ou d’endommagement peuvent passer à l’acheteur à la livraison selon les conditions du transporteur et du vendeur.
4. Droit de rétractation (consommateurs UE)
Si vous êtes consommateur résidant dans l’Union européenne, vous pouvez disposer d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance, sous réserve des exceptions légales (produits personnalisés, scellés ouverts, etc.). Les modalités (formulaire, délai, frais de retour) figurent sur la page du vendeur et dans les informations précontractuelles. Une politique commerciale plus favorable (ex. 30 jours) peut s’appliquer selon l’offre affichée sur la boutique — vérifiez au moment de l’achat.
5. Garanties légales (France / UE)
Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez en tant que consommateur en France / UE de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions du Code de la consommation et du Code civil.
6. Produit bien-être — non médical
Les appareils présentés sont des produits de confort et bien-être. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux destinés au diagnostic ou au traitement de maladies, sauf mention réglementaire contraire sur la fiche produit. Consultez un professionnel de santé pour tout problème médical.
7. Propriété intellectuelle
Contenus du site (textes, images, marques) protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
8. Responsabilité
Le site est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi applicable (y compris le droit impératif de la consommation dans votre pays), notre responsabilité peut être limitée pour les dommages indirects. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
9. Liens tiers
Des liens peuvent mener vers des sites tiers ; nous ne contrôlons pas leur contenu ni leurs politiques.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions peuvent être régies par le droit désigné par le vendeur sur la boutique. Les consommateurs résidant en France ou dans l’UE conservent les droits impératifs de leur loi nationale (notamment droit de rétractation, garanties légales). Pour les litiges, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation ou à la plateforme RLL après tentative de résolution amiable avec le service client.
11. Contact
Questions : support@helpdeskall.com — voir aussi Contact.